Støtteavtale
Exello Support Services tilbyr et omfattende program av telefon- og on-site-support servicealternativer for EMC, FalconStor, og Quantum.
Tre support alternativer
Exello tilbyr støtteplaner i 3 forskjellige pris- og servicekategorier for å tilfredsstille forskjellige budsjetter og krav til oppetid og tilgjengelighet. Støtteplanene dekker følgende produkter:
Tre support alternativer
Exello tilbyr støtteplaner i 3 forskjellige pris- og servicekategorier for å tilfredsstille forskjellige budsjetter og krav til oppetid og tilgjengelighet. Støtteplanene dekker følgende produkter:
- EMC software backup, restore and archive (BuRA portfolio)
- FalconStor software
- IronMountain Laptop backup software
- Quantum hardware & software
Enter the category for this item: Bronse support plan
1. Bronse support plan
Exello's Bronse support plan gir kunden prioritert samtalebehandling og en åtte timers responstid, mandag til fredag, i løpet av normal arbeidstid.
Bronse Support Plan har:
Exello's Bronse support plan gir kunden prioritert samtalebehandling og en åtte timers responstid, mandag til fredag, i løpet av normal arbeidstid.
Bronse Support Plan har:
- Support mandag til fredag
- 8 timers responstid/Svar innen neste dag
- 8 x 5 x 8 telefonsupport
Enter the category for this item: Sølv support plan
2. Sølv support plan
Exello's Sølv support plan gir kunden prioritet samtalebehandling og en fire timers responstid, mandag til fredag, i løpet av normal arbeidstid.
Sølv support plan har:
Exello's Sølv support plan gir kunden prioritet samtalebehandling og en fire timers responstid, mandag til fredag, i løpet av normal arbeidstid.
Sølv support plan har:
- Support mandag til fredag
- 4 timers responstid/Svar innen neste dag
- Prioritet samtalebehandling
- 8 x 5 x 4 telefonsupport
Enter the category for this item: Gull support plan
3. Gull support plan
Exello's Gull support plan omfatter en egen klasse av service og support for organisasjoner med høye tilgjengelighetskrav døgnet rundt og komplekse IT miljøer. Gull support planen omfatter on-site support 24 timer i døgnet, syv dager i uken, med en fire timers responstid. Gull support plan kunder har også prioritert tilgang til Exello's ekspert telefonsupport.
Gull support plan har:
Exello's Gull support plan omfatter en egen klasse av service og support for organisasjoner med høye tilgjengelighetskrav døgnet rundt og komplekse IT miljøer. Gull support planen omfatter on-site support 24 timer i døgnet, syv dager i uken, med en fire timers responstid. Gull support plan kunder har også prioritert tilgang til Exello's ekspert telefonsupport.
Gull support plan har:
- 4 timers responstid døgnet rundt
- Prioritert samtalebehandling
- 24 x 7 x 4 telefonsupport
Installasjon
En Exello tekniker installerer og konfigurerer ditt system, og trener deg i å betjene det på en sikker og forsvarlig måte. For mer informasjon se: Tjenester (Exello professional services)
Produkt integrasjon
Exello eksperter integrerer ditt produkt med eldre systemer, konfigurerer relatert maskinvare og programvare og tilpasser det til ditt miljø. For mer informasjon se: Tjenester (Exello professional services)
En Exello tekniker installerer og konfigurerer ditt system, og trener deg i å betjene det på en sikker og forsvarlig måte. For mer informasjon se: Tjenester (Exello professional services)
Produkt integrasjon
Exello eksperter integrerer ditt produkt med eldre systemer, konfigurerer relatert maskinvare og programvare og tilpasser det til ditt miljø. For mer informasjon se: Tjenester (Exello professional services)
Bestill din støtteplan
For ytterligere informasjon, ring oss på (+47) 24 13 08 00 eller kontakt Exello salg direkte:
For ytterligere informasjon, ring oss på (+47) 24 13 08 00 eller kontakt Exello salg direkte:
Exello Norge AS
Data Protection Solutions
Sikkerhetskopiering, datalagring
Backup & recovery løsninger
Web: Fotograf Mona
Data Protection Solutions
Sikkerhetskopiering, datalagring
Backup & recovery løsninger
Web: Fotograf Mona
Produkter / Leverandører
© 2011
